¿QUÉ SON LOS DERECHOS ARCO?

Los Derechos ARCO (Acceso – Rectificación – Cancelación – Oposición) son el conjunto de derechos a través de los cuales la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, garantiza a las personas el poder de control sobre sus datos personales.

¿PARA QUÉ SIRVE UNA SOLICITUD ARCO?

Con los derechos ARCO usted podrá generar solicitudes con referencia a:

Acceso: Toda persona puede requerir acceso a la información de sus datos personales con la que cuenta la empresa, así como solicitar información sobre la finalidad para la cual sus datos fueron recopilados, las razones que motivaron su recopilación y las transferencias realizadas o que se prevén realizar de dichos datos a un tercero (en caso se dé).

Rectificación: Toda persona puede pedir que modifiquen los datos contenidos en el BDP, en caso se pruebe la inexactitud o si estos son incompletos, erróneos o falsos.

Cancelación: Toda persona puede pedir la supresión de sus datos personales cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes en relación con las finalidades para la cual hayan sido recopilados.

Oposición: Toda persona puede pedir la supresión de sus datos cuando estos se hayan recopilado sin un consentimiento expreso.

¿CÓMO REALIZAR UNA SOLICITUD ARCO?

El titular de los datos personales o su representante deberá enviar su solicitud ARCO debidamente completada y firmada a través del correo electrónico calidad@cns.com.pe con el asunto: Derechos ARCO – “Nombre del derecho ARCO que desea ejecutar”.

Descargar el formato aquí.

Adicionalmente y según corresponda se deberá adjuntar los siguientes documentos con su solicitud.

• Copia simple y legible de Documento de Identidad.
• Copia simple y legible de Vigencia de Poder Especial. En caso de representación.
• Cualquier otro documento adicional que usted considere necesario.

¿CUÁL ES EL TIEMPO DE ATENCIÓN DE LA SOLICITUD?

El tiempo de respuesta es de 10 días hábiles, a excepción de la solicitud de Acceso que demora 20 días.